Återbetalningspolicy

1. Prova innan du köper

Vi rekommenderar alltid att du provar tjänsten i 24 timmar innan du köper ett abonnemang. Då kan du kontrollera att tjänsten fungerar på din enhet och med din internetuppkoppling. Testavgiften dras av från priset om du därefter köper ett abonnemang.

2. Digital tjänst och ångerrätt

IPTV Sweden är en digital tjänst som aktiveras direkt på din begäran. Enligt lagen (2005:59) om distansavtal och avtal utanför affärslokaler upphör ångerrätten när leveransen har påbörjats med ditt samtycke. Det innebär att ett köpt abonnemang normalt inte kan ångras efter att dina inloggningsuppgifter har skickats.

3. När kan du få återbetalning?

Vi vill att du ska vara nöjd. Du kan ha rätt till hel eller delvis återbetalning om:

• tjänsten inte fungerar alls och vår support inte kan lösa problemet inom rimlig tid,
• du har debiterats dubbelt eller fel belopp,
• vi inte har levererat dina inloggningsuppgifter.

4. När ges ingen återbetalning?

• Om problemet beror på din internetuppkoppling, din enhet eller din app.
• Om enstaka kanaler eller program tillfälligt inte är tillgängliga.
• Om du har brutit mot våra köpvillkor, till exempel genom att dela dina inloggningsuppgifter.
• Om du ångrar dig efter att tjänsten har aktiverats och fungerar.

5. Så begär du återbetalning

Kontakta oss via WhatsApp och beskriv problemet. Ange gärna vilken enhet och app du använder, så att vi först kan försöka lösa problemet. Om en återbetalning godkänns görs den till samma betalningsmetod som du använde vid köpet.

6. Reklamation

Om tjänsten har ett fel har du rätt att reklamera enligt konsumentlagstiftningen. Kontakta oss så snart du upptäcker felet. Kan vi inte komma överens kan du vända dig till Allmänna reklamationsnämnden (ARN).

7. Kontakt

IPTV Sweden
Tjörneröd 30
680 51 Stöllet
Sverige
E-post: iptvsverige4k@gmail.com
WhatsApp: +44 744 147 7513
Kontaktsida: iptvsverige-4k.com/kontakt